高效沟通主要是说清话、听懂人，六个技巧包括认真听别人说话、自己说话别啰嗦、说完马上问对方听没听懂、站在对方角度想问题、有意见马上提出来、说话时多用手势或点头。比如开会时领导说“这个方案要改”，光点头不问哪里改就等于没沟通。

为什么选这六个技巧？因为听懂人比说清楚更重要，哈佛大学2019年研究显示，70%的误会都是没听懂对方重点导致的。比如同事说“数据有问题”，如果光记下没问具体哪里有问题，后续可能白忙活。确认对方听懂能省时间，中国社科院调查说确认过的沟通效率比没确认的高40%。换位思考能减少冲突，比如客户嫌快递慢，如果是自己收货也会着急，这时候解释流程反而容易被接受。及时反馈避免误会升级，就像朋友借钱不还，马上提醒比拖到绝交好。非语言沟通更直观，比如领导皱眉时改方案比口头道歉管用。这六个技巧环环相扣，缺一不可，就像吃饭先夹菜再动筷，顺序错了就吃不好。