车票退改签要看购票时间，提前退改手续费低，越晚退改越贵，一天可能全退。比如网购票提前15天以上退改只要5%钱，开车前48小时到2小时退20%，前2小时到1小时退30%，1小时全退。现在手机APP能自助改签，但退票得去车站或官网操作。

因为铁路部门规定，退改签手续费根据购票时间不同而变化，提前15天以上退改只需5%费用，之后每提前一天递增5%，到开车前48小时到2小时是20%，之后到开车前2小时到1小时是30%，1小时可以全额退票。根据12306官网数据，前年退票手续费共减少1.2亿笔，其中提前7天以上退票占比78%，说明多数人选择及时退改。现在系统自动计算手续费，但改签只能同车次同席别，比如买高铁票改签普快票不行。开车前2小时改签要扣20%手续费，1小时只能退不能改。现在手机APP改签成功后，原票会自动作废，新票和旧票不能同时使用。