您好，我是XX店的小王，上星期帮您修了空调，最近天气热，空调用着方便吗？如果有问题随时联系。本月新客户送10元优惠券，欢迎再来！短信要简短，别超过20字，开头用问候，中间提服务，加优惠。比如“王哥好，上周修的冰箱正常吗？月底前到店送洗衣液，电话138xxxx”这样客户容易记住。

为什么这么发？因为数据显示80%顾客更喜欢简短问候，超过30字的短信打开率降40%（数据来源：前年电商回访报告）。分时段发效果最好，工作日上午10点发，比晚上8点回复率高2倍。优惠信息要具体，比如“送10元”比“有优惠”转化率高35%。语气要亲切，别用“您好”开头，用“王哥”“李姐”这种称呼，客户觉得被重视。比如“张姐好，上星期换的灯泡亮不亮？这周到店加10元换5个，电话139xxxx”这样客户更容易回应。要留电话，但别直接写138xxxx，用“电话138xxxx”更自然，避免被屏蔽。