老话说得明白，想取票得先打开鼓楼西剧场公众号。点开菜单栏最下面那个"我的"按钮，再往上划两下，就能看到"取票码"三个字。拿上手机或者身份证，到剧场门口的取票机前，把取票码输进去，或者直接用公众号生成的二维码扫一扫。要是没带手机，得去票务处让工作人员帮忙查。

为啥得这么走这步呢？因为剧场公众号现在有十万多用户了，去年取票码使用率涨了40%，扫码取票比人工窗口快两分钟。数据显示，83%的观众都习惯用公众号取票，特别是周末下午三点到五点，取票机排队人数比平时多三成。剧场经理说去年扫码取票的观众，现场找座位时间缩短了15分钟。要是走错门往东边的票务处跑，可能白等半小时，那边现在只处理退改签，不接取票业务。