下午三点到五点发，客户这时候有空看手机。开头先说“王总好，尾款还差两万没结”，然后加个叹号。接着写“合同约定月底前结清，方便您对账”，补一句“需要我补发账单吗？”这样分三步走，客户容易记住。

因为这时候客户刚下班，手机流量多，回复率高。像某平台数据说，下午三点到五点发消息，客户回复率比上午高18%。先说欠款金额和截止时间，客户心里有底；再提合同条款，暗示有约束力；给台阶下，客户觉得体面。像李老板用这方法，上周五发了三次，周一就收到款。要是直接说“不结款就起诉”，客户容易挂电话。数据说礼貌催款纠纷减少27%，所以得软着催。模拟效果：

“王总好尾款还差两万没结合同月底前结清方便您对账需要我补发账单吗”客户说没收到账单可以补发一份。