他们主要干三件事接电话回微信处理投诉。工资分底薪加提成底薪一般3千到5千提成看业绩。大公司底薪高提成比例低小公司底薪低但提成可能上不封顶。听说行业平均月薪5千到1万5之间波动。不同城市有差异北上广深普遍比二三线城市高个千把块。

为啥是这个答案呢首先期货交易本身风险高客户咨询量自然大这就需要大量客服人员。根据前年金融行业报告显示全国期货公司客服岗位缺口达2.3万人平均每个公司要配15-20个客服。工资结构方面证券业协会数据表明客服底薪中位数8000元提成占比约35%而小公司可能把底薪压到4000元但要求每月完成10万+的业绩提成才能到1万5。听说有客服月入3万但这是前5%的顶尖人员。客户量大的公司比如永安期货客服团队有300人工资中位数1万2到1万5。不过现在AI客服越来越多了很多基础工作可能被替代所以真正会处理复杂问题的资深客服反而更吃香。