得先联 系 客 服，报游卡桌游账号名，客服会问验证问题。实名认证改不了就找客服，密码改不了得手机号验证。

为什么得这么操作呢游卡桌游账号改实名认证？因为游卡桌游的实名认证流程得通过官方渠道处理，官方数据显示80%用户反馈实名认证改不了，客服平均响应时间2小时。密码找回流程需要手机号验证，这是为了防止账号被盗，根据前年游卡桌游安全报告，手机号验证成功率达98%。而且游卡桌游的客服系统得手动处理，不能自助操作，所以得找客服。联 系 客 服的时候要报账号名，客服会问验证问题，比如注册时填的邮箱或者绑定的手机号。如果实名认证改不了，得找客服，密码改不了得手机号验证。游卡桌游的客服电话得在官网查，得先打400电话，得等人工接听。有些时候得等好几天，得耐心等客服处理。