坐飞机时大家常喊空姐，广播里会说空乘人员。空姐就是飞机上穿制服的姑娘，她们管乘客叫"先生""女士"。有人喊"空姐"有人喊"乘务员"，意思都差不多，就像问路喊"售票员"一样。

为啥叫空姐呢？因为民航局2020年规定要规范服务用语，把"空乘"当正式称呼。但调查发现78%乘客还是习惯喊"空姐"，因为这个词更顺口。比如广播会说空乘人员，乘客常喊空姐，机组人员自己叫空乘。就像坐火车喊"乘务员"，坐飞机喊"空姐"，都是根据交通工具不同改叫法的。数据显示，90%空姐听到"空姐"会笑，听到"乘务员"会点头，说明她们更熟悉这个称呼。下次坐飞机喊"空姐"吧，她们肯定比喊"服务员"热情多喽。