黄金导购得先看顾客需求再推荐款式和价格。比如顾客说要买金镯子，导购得先问预算和场合，再介绍不同克重和工艺，强调保值和送礼优势。遇到年轻人就重点说时尚设计，遇到中年人就多讲工艺和保值，老年人则强调传家宝属性。

为什么得这么介绍呢？因为黄金消费分三类人群，年轻人买饰金占60%，中年人买投资金占45%，老年人买传家金占35%（数据来源：前年珠宝行业报告）。导购先问预算能快速定位消费层级，比如预算过万就推荐3D硬金或古法工艺，预算三千就推足金小克重饰品。接着结合场合，结婚选龙凤镯，生日送转运珠，商务送千足金条。强调保值，黄金十年涨了120%（央行数据），比存银行利息高四倍多。比如顾客说要买金镯子，导购得先问预算和场合，再推荐不同克重和工艺，强调保值和送礼优势。遇到犹豫的顾客就补一句“现在金价跌了2%，等涨了再买就亏了”，促单成功率提升30%。