零钞兑换就是银行把大额换成小面额零钱的意思对吧。比如你存了张五千块的，去柜台说要换成十块二十块的零钱，银行就帮你拆开换。这事儿挺常见的，特别是年终奖发大票的时候，很多人都需要。流程简单，就是填个单子，等几分钟就能拿走零钱。

为啥银行要搞这个零钞兑换呢？首先得看市场需求大不大。根据央行大前年数据显示，全国每年银行零钞兑换量超过3000亿元，相当于把相当于流通中现金的15%重新分配。对吧？主要有三方面原因：一是老年人取钱习惯用小面额，二是小商户日常经营需要零钱备付，三是大额交易后需要拆分。比如春节发奖金，公司财务要把十万的存单换成几百块的小票给员工，这时候就得找银行兑换。另外银行收手续费也是算得明的，每千块收5块，你算算看划算不划算。你看现在移动支付普及了，但现金交易还是有它的刚需场景，特别是偏远地区。所以银行这个服务还得继续做下去。