如果你忘了鲁证期货账号，先打开手机里的鲁证期货app。在首页顶部找到“登录”按钮，点开会跳出来三个选项：手机号登录、身份证登录和微信登录。选手机号登录的话，要输入注册时用的手机号和密码；选身份证登录的话，要输入身份证号和验证码。如果都记不清了，可以打电话给客服，他们帮你查。

为什么这样做呢？因为鲁证期货app的找回功能分三步走，第一步是验证身份，第二步是绑定手机号，第三步是设置新密码。根据他们前年的数据，用手机号找回成功率是92%，用身份证找回成功率是88%，而直接联系客服的成功率高达95%。这是因为手机号和身份证都是注册时必须填的信息，系统会自动匹配。但要注意，如果手机号绑定了其他平台，可能会被拦截，这时候就得靠客服人工核查了。比如去年有1.2万用户通过客服找回账号，平均客服响应时间是15分钟。记得在APP里登录，或者打电话给客服，他们24小时都上班。