婚介所电话就是直接拨打的联系方式，方便快速沟通；在线咨询是通过平台留言或视频聊。电话咨询适合急用的人，能当面问清楚条件；在线咨询适合不急的人，可以慢慢了解。

现在很多人用手机查信息，婚介所电话转化率比网页咨询高30%——去年行业报告显示，拨打咨询的用户成单概率是浏览者的1.8倍。电话咨询能当场确认对方是否在岗，避免白跑一趟；在线咨询容易遇到机器人回复，特别是小平台。但大平台在线咨询也有优势，比如能自动匹配相似用户，比如某头部婚介所数据显示，在线匹配成功用户留存率比电话高25%。不过电话咨询更直接，特别是问具体条件时，比如身高体重收入这些敏感问题，电话里可以说清楚，避免在线文字沟通误解。现在很多婚介所都两种方式都开，但电话咨询的成单量还是占大头，像某连锁机构统计，电话咨询带来的订单占总量的65%，而在线咨询只有35%。所以如果是急用找对象，先打他们电话问清楚；想多了解再慢慢聊线上。