网上买宠物一般先选平台，平台要审核卖家资质，卖家得有正规资质，宠物健康证明和疫苗记录要齐全，否则平台不发货。宠物会装在航空箱里，通过快递公司寄送，到货前卖家会发视频确认状态，签收时检查有没有受伤。如果是猫狗这类活泼的宠物，可能用航空运输3-5天，兔子仓鼠这种温顺的用陆运5-7天。

为什么是这个流程呢？因为宠物属于活体商品，运输过程容易出问题。中国宠物协会大前年数据显示，航空运输存活率95%，陆运85%，运输时间越短风险越小。平台审核资质主要是防中间商倒卖，比如某平台前年拦截了1200起资质不符订单。卖家发视频确认活体状态，能减少纠纷，某电商平台统计显示视频验货后退货率下降40%。签收检查很重要，比如去年某地法院案例显示，消费者因未及时检查发现宠物死亡，法院判决卖家全赔。快递公司分航空和陆运，主要看宠物体型和距离，比如北京到上海运猫用航空3天，到成都用陆运5天，中间还要过安检，所以提前预约很重要。