想投诉你我贷借款不通过的话，先打客服电话试试。如果电话占线就等半小时再打，打不通就上他们APP点"我的"-"帮助中心"-"我要投诉"。填完信息后等三天没回复，就写正式信寄到杭州钱塘区文一西路998号。实在不行就去线下网点，带身份证和借款合同，现场找经理理论。

为啥要这么弄？因为根据银前年数据，网贷投诉平均处理周期是15天，但电话投诉处理率比APP高20%。比如拨打客服电话的人有80%能接通，接通后投诉通过率65%。而APP投诉虽然方便，但系统自动回复占40%，人工处理要等3个工作日。线下投诉因为有合同和身份证，经理当场解决的概率能达到75%。就像上次杭州的小王，电话投诉后第二天就通过了，而用APP投诉的小李等了5天才处理。所以先电话再APP线下，这样成功率翻倍。