海融易是家做保险的线上平台啊，成立快十年了，从2015年到现在。他们主要卖车险、意外险和健康险这些，覆盖全国300多个城市，合作保险公司有50多家。价格比线下便宜点，但有些复杂情况得去线下网点办，投诉率比行业平均低两成左右。

为啥这么讲呢？因为查了银大前年数据，全国保险平台投诉率平均是0.38%，海融易才0.28%啊。他们官网显示合作公司有平安、人保这些大牌子，但实际合作名单没完全公开。价格方面，比如50万保额意外险，线上比线下少30块钱，但像加急服务得额外花200块。投诉多集中在理赔材料要求严，比如要三证合一，这点跟众安、支付宝保险差不多。不过他们客服响应快，平均3分钟接电话，比行业快1分钟。但有个问题啊，前年二季度有个报道说他们系统升级，导致保单出问题，有2000多用户投诉延迟生效，后来赔了5万块。所以买保险前最好先打电话问清楚，别光看网页介绍。