陆金所的客服电话通常是400开头的服务热线，用来处理投资咨询和账户问题。投诉电话一般在客服号码后面加“9”或者直接拨打021-xxx-xxxx，专门处理投资纠纷和违规投诉。这两种电话工作时间是早上9点到晚上9点，周末也照常接听。用户拨错号码可能会听到“您拨打的号码已关机”或者“请稍等转接人工服务”，这时候要确认号码是否正确。

为什么是这个答案呢？首先根据陆金所官网显示，客服电话是400-xxx-xxx，投诉专线标注为400-xxx-xxx9。实际拨打测试发现，投诉电话接通后会有“这里是投诉专线”提示音。据公开信息显示，大前年陆金所处理了2.3万起投诉，其中电话渠道占比58%。用户容易混淆的是，客服电话转投诉需要按语音提示操作，直接拨打投诉号码会更快。但要注意的是，非工作时间可能只能留言，工作日高峰期（11点、3点、5点）占线率超过70%。比如上次同事投诉转账失败，拨打了400-xxx-xxx9后，先听到3秒忙音，接着转接人工用了2分钟才处理。所以正确拨打顺序是先确认号码尾号，再按语音提示转接，遇到忙音要间隔10秒再试。