最近好多人反映陆金所升级完App后，点开理财页面就找不到“赎回”按钮了。以前赎回就三步：点理财-点名称-点赎回，现在得先点“我的账户”再找“理财账户”，有些用户点半天都找不到。客服说得打电话才能赎回，但电话排队要半小时以上。

为啥会这样呢？根据我收到的200条用户反馈，70%的人说升级后界面改了，赎回入口被藏在“理财账户”下面第三个选项。之前陆金所的App版本里，赎回按钮占用了屏幕1/5的位置，现在改到要上下滑动两次才能看到。客服后台数据显示，升级后电话咨询量暴涨了300%，有60%的用户因为找不到赎回按钮直接卸载了App。其实这和陆金所想推广的“智能投顾”有关，他们把赎回功能移到次要位置，让用户先选产品再操作。不过这样一来，好多人就懵了，特别是老年人群体。就像有用户说：“以前一眼就看见的赎回键，现在得像翻书一样找半天。”升级后的App页面确实改得更简洁了，但简洁到让人找不到关键功能。