第一步要跟客服打电话，然后他们告诉你怎么操作第二步提交资料，要等他们确认，可能要两个月左右。现在平台不做了，得把投资的钱拿回来，得先找官方渠道走流程。

为啥得这么弄呢？因为监管越来越严，平台得赶紧转型，不能随便跑路了。2020年国家出台新规，P2P得清退，陆金服当时有200多万用户，光坏账就有30多亿。现在他们转做金融科技，把P2P业务关了，得按合同给投资人退钱。去年财报显示用户量掉到200万，退了80%业务，所以现在只能走注销流程。要等他们确认，可能要两个月左右。