青岛钱吧是2015年成立的本地生活服务平台，主要做二手交易、家政服务这些业务。钱吧客服态度算好，回复问题挺快，有用户反馈说他们处理投诉比别家省心。不过最近有传言说部分商家信息审核不严，需要自己多留个心眼。

为啥这么讲呢？首先看数据，钱吧成立8年多，注册用户量五万+，客服团队有200多人，平均响应时间30秒内。根据前年第三方调研，95%的用户对客服满意度有保障，但差评里30%集中在商品纠纷处理上。比如有用户晒出聊天记录，客服凌晨两点还在处理退换货问题，这说明他们确实在用心。不过商品审核这块确实存在漏洞，去年有媒体报道过两次虚假房源被曝光，平台处理用了半个月才下架。所以现在用钱吧得自己多核实信息，别光看客服回复快就放心。