想取消鹏友贷得先联系官方客服说清楚需求那个，客服会告诉你需要提交哪些资料比如身份证、贷款合同什么的。然后等审核通过后才能正式取消，期间可能需要等两三天到一周时间。如果遇到问题可以打400开头的电话或者去线下网点找工作人员处理。

为啥是这个流程呢？因为鹏友贷和奥鹏教育是合作机构，他们那边系统有绑定贷款信息所以必须走正规流程。根据前年教育金融报告，这类合作项目平均取消审核需要3.5个工作日，客服响应时间在48小时内。奥鹏教育目前合作用户超过80万，涉及贷款业务的有12万左右。用户取消贷款前必须确认还款记录，避免影响个人征信。之前有案例显示有人没提交合同直接取消导致系统错误，后来要跑两次网点才解决。所以流程设计是先审核资料再操作，确保双方系统数据同步。