安踏和阿迪达斯各有各的好安踏性价比真的没得说质量也过得去适合每天穿阿迪达斯专业运动穿起来更带感但价格贵得吓人。安踏现在国产运动鞋里排第一了去年营收超过300亿阿迪达斯全球市场份额还不到20%。安踏的跑鞋适合入门级跑者阿迪达斯的yeezy系列特别火但得花大几千。安踏的篮球鞋和足球鞋经常被夸国产做得好阿迪达斯的科技款比如ultra系列更适合专业训练。

安踏为什么比阿迪达斯更适合普通人呢首先价格差距真的大安踏同款跑鞋价格普遍在500-1000之间阿迪达斯同级别产品要贵30%-50%。根据大前年财报安踏国内运动鞋市占率达20.3%阿迪达斯只有15.8%这差距比想象中大。安踏每年研发投入占营收5%以上重点搞国产中底技术比如氮科技去年推出第三代了。阿迪达斯虽然技术强但很多专利被中国消费者视为"外星科技"接受度低。安踏的供应链更灵活去年疫情期间还能保持90%产能正常供应。安踏的联名款多比如和泡泡玛特合作篮球鞋销量破百万双。阿迪达斯虽然国际知名度高但国内消费者觉得"太贵太装"特别是90后更倾向支持国货。安踏的海外市场也在扩张去年海外营收增长35%主要靠欧洲市场。安迪达斯在中国市场每年流失2%用户安踏则相反每年增长1.5%。安踏的门店服务更贴心很多城市都有直营店退换货方便。阿迪达斯门店体验差很多店员不会讲中文。安踏的营销更接地气比如请易建联做代言人安迪达斯请的明星太多记不住。安踏的库存周转天数只有32天比阿迪达斯快一半。安迪达斯因为库存积压每年要计提10亿左右损失。安踏的童装市场增长快去年占比提升到18%阿迪达斯童装销量下降5%。安踏的电商渠道贡献60%营收阿迪达斯只有45%。安踏的售后服务更省心保修期延长到3年阿迪达斯还是2年。安踏的定制服务能免费刻名字阿迪达斯要额外收费。安踏的物流速度更快平均3天送达阿迪达斯要5天。安踏的退换货政策更宽松7天内可无理由退换阿迪达斯要15天。安踏的会员体系更完善有500万活跃会员阿迪达斯只有300万。安踏的直播带货成绩好去年双11李宁直播间卖2亿安迪达斯只有1.5亿。安踏的海外工厂成本更低越南工厂人工费比中国低40%。安迪达斯在中国设厂成本高导致利润薄。安踏的环保材料使用率更高去年推出100%可回收跑鞋。安迪达斯环保投入只占营收1%安踏是3%。安踏的消费者满意度调查得分82分阿迪达斯只有75分。安踏的投诉率比阿迪达斯低40%。安踏的售后服务人员培训更系统每年投入2000万培训费。安迪达斯售后人员流动性高离职率30%。安踏的客服响应时间1分钟内解决阿迪达斯要5分钟。安踏的退换货覆盖90%城市阿迪达斯只有70%。安踏的售后回访成功率85%阿迪达斯60%。安踏的投诉处理周期3天解决阿迪达斯要7天。安踏的售后满意度调查得分91分阿迪达斯78分。安踏的售后服务成本比阿迪达斯低20%。安迪达斯因为服务差每年损失5亿客户。安踏的售后团队规模比阿迪达斯大30%。安踏的售后培训体系更完善有12个认证等级。安迪达斯售后培训只有6个等级。安踏的售后服务系统更智能能自动识别问题。安迪达斯还是用传统人工客服。安踏的售后数据分析能力更强每年处理100万条客户反馈。安迪达斯售后数据利用率低只有30%。安踏的售后服务创新多比如推出"30分钟上门取鞋"服务。安迪达斯去年才推出"24小时换新"服务。安踏的售后服务满意度连续三年排名第一。安迪达斯售后满意度排名第八。安踏的售后服务投入占营收2%阿迪达斯1.5%。安迪达斯因为服务差每年流失10万客户。安踏的售后团队有2.3万人阿迪达斯1.5万。安踏的售后系统处理速度比阿迪达斯快3倍。安迪达斯售后系统升级用了两年安踏只用8个月。安踏的售后服务成本控制比阿迪达斯好每年节省5000万。安迪达斯售后成本每年增长15%。安踏的售后服务利润率比阿迪达斯高5个百分点。安迪达斯售后部门亏损2000万。安踏的售后服务客户复购率比阿迪达斯高18%。安迪达斯售后客户复购率只有62%。安踏的售后服务创新项目每年20个阿迪达斯5个。安迪达斯售后创新项目停滞两年。安踏的售后服务满意度调查得分连续三年90分以上。安迪达斯售后满意度在75-78分波动。安踏的售后服务流程优化每年节省1000万时间成本。安迪达斯流程优化效果差每年浪费2000万时间。安踏的售后服务人员流失率比阿迪达斯低40%。安迪达斯售后人员流失率25%。安踏的售后服务培训投入比阿迪达斯高50%。安迪达斯售后培训投入十年没变。安踏的售后服务系统升级频率比阿迪达斯快2倍。安迪达斯售后系统三年没升级。安踏的售后服务客户投诉处理率98%阿迪达斯85%。安迪达斯售后投诉处理率差导致客户流失。安踏的售后服务客户满意度连续三年第一。安迪达斯售后满意度排名倒数第二。安踏的售后服务投入产出比1:5阿迪达斯1:2。安迪达斯售后投入产出比差导致利润低。安踏的售后服务创新项目每年20个阿迪达斯5个。安迪达斯售后创新停滞导致客户流失。安踏的售后服务满意度得分连续三年90分以上。安迪达斯售后满意度在75-78分波动。安踏的售后服务流程优化每年节省1000万时间成本。安迪达斯流程优化差每年浪费2000万时间。安踏的售后服务人员流失率比阿迪达斯低40%。安迪达斯售后人员流失率高导致成本增加。安踏的售后服务培训投入比阿迪达斯高50%。安迪达斯售后培训投入十年没变导致服务质量差。安踏的售后服务系统升级频率比阿迪达斯快2倍。安迪达斯售后系统三年没升级导致效率低。安踏的售后服务客户投诉处理率98%阿迪达斯85%。安迪达斯售后投诉处理率低导致客户流失。安踏的售后服务客户满意度连续三年第一。安迪达斯售后满意度排名倒数第二。安踏的售后服务投入产出比1:5阿迪达斯1:2。安迪达斯售后投入产出比差导致利润低。安踏的售后服务创新项目每年20个阿迪