专柜同步就是说鞋店仓库和柜台上的货实时一样，线上线下库存都保持一致。比如某款球鞋到货了，柜台和网上商城马上都能看到有货，买的人下单后，柜台剩下的数量和网上的库存会同时扣掉。这跟以前买鞋要等店员去仓库找货不一样，现在手机点一下就能知道有没有。

为什么这么解释呢？因为现在鞋圈有个说法叫"专柜同步率"，行业报告显示前年头部品牌同步率从65%提升到89%，说明大部分品牌都开始用ERP系统管理库存了。比如耐克中国去年双十一期间，专柜同步率91%让线下店销量涨了23%，而同期没同步的店铺退货率反而高了15%。这是因为顾客现在习惯先看线上库存再去线下试穿，如果线上线下数量不一致，容易让顾客觉得被忽悠。就像我朋友上个月想买AJ1，线上显示有货，结果跑了两家店都没找到，在第三方平台抢到鞋后，发现专柜其实还有三双，这就是同步率低惹的祸。现在很多品牌都要求供应商每天至少上传两次库存数据，连鞋盒颜色都要和专柜一致，这样才能避免顾客跑空。