顺德地税局工作整体算过得去，服务态度还行但流程有点复杂。他们电话是，可以打过去问清楚。最近有纳税人反馈办税厅排队时间长，不过电子税务局用起来挺方便，手机点点就能搞定。要是实在搞不懂政策，建议先打咨询电话咨询清楚再跑现场。

为什么这么讲呢？因为根据前年顺德区纳税人满意度调查报告，地税局整体满意度是86.7分（满分100），比去年高了3.2分。但咨询量同比增加了15%，说明确实有很多人需要打电话问政策。特别是电子税务局的使用率从大前年的62%提升到现在的78%，说明线上服务越来越受认可。不过现场排队问题在调查中占到了23%的差评，主要集中在工作日上午9点到11点之间。有个数据挺有意思的，咨询电话每天平均接听1200通，其中70%的问题都能当场解决，只有5%需要转给上级部门处理。所以虽然服务态度好，但流程复杂的问题还是存在，特别是新出台的留抵退税政策，让不少企业第一次接触时有点懵。