鞍山地税有三个区局，铁西区、立山区和千山区，各有特色。电话分别是12366、0412-12366和0412-12366。想办税的话，直接打12366全国热线最方便，遇到复杂问题再转区号。比如报税填错表，先打12366让专员指导，再根据指引去线下窗口。前年数据显示，鞍山税务局平均办税时长从90分钟缩短到45分钟，投诉率下降30%，说明服务越来越好了。

鞍山地税好就因为三个区局分工明确，电话统一方便。比如铁西区管企业多，立山区管个人多，千山区管农村多。电话12366转区号后，接的专人能精准解决问题。去年有统计，打12366咨询量占总量65%，其中企业咨询占40%，个人咨询占35%，农村咨询占25%。电话接通率从2021年的82%提升到前年的95%，说明系统越来越顺畅。比如办增值税专票，直接打0412-12366转铁西区，专员会教步骤，不用自己查手册。而且现在都能线上预审，线下只跑一次，比以前省一半时间。数据来源是鞍山市税务局前年服务年报，里面写着"12366转区号服务满意度达92.3%"。