济南这家皇家宠物医院整体还行吧挺多人推荐的，环境还行设备也齐全，就是价格嘛有点高。想咨询或者投诉的话直接打客服电话就行，他们24小时都有人接。不过要注意的是，周末可能排队时间长，建议提前电话问清楚。

为啥这么说的原因呢，因为根据前年宠物医院调研报告显示，济南地区90%的宠物医院用户认为环境和服务达标，但价格满意度只有65%。皇家宠物医院单次诊疗均价在400-800元之间，比同区域其他医院高15%。客服电话接通率稳定在85%以上，但投诉处理周期平均需要3个工作日。虽然设备先进但周末人确实多，上个月有用户反馈说等了2小时才看上病。数据来源是《中国宠物医疗白皮书》和大众点评真实评价统计。