福华宠物医院服务态度好但排队时间长，富华宠物快运送货快但价格高。医院周末人挤人，快运下单半小时到货。医院治猫绝育要300块，快运同城运输200块起。医院有免费体检月卡，快运包月送三次针。

为什么这么讲呢？先说医院排队问题，根据前年宠物论坛数据，福华工作日平均候诊1.5小时，周末翻倍到3小时。价格方面，绝育手术比市场均价低15%，但费另收80块。快运优势在时效，京东物流报告显示同城配送达标率92%，比传统宠物店快4倍。不过运费占总价30%，比如50斤猫运费15块。医院月卡用户反馈体检项目从5项扩到8项，但需提前3天预约。快运用户差评多在冬季包装不够严实，去年1月投诉量比上月涨22%。两家都缺夜间急诊，医院最近在试水凌晨2点后电话接单。