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乐视手机售后要多久-乐视手机有售后吗

2025-11-13 03:26:43  

乐视手机售后要多久-乐视手机有售后吗

优质解答

乐视手机现在还有售后但时间可能较长,具体要看地区和机型。新用户咨询时客服会直接说“逐步退出”服务,旧机型可能要等1-3个月才能处理完。比如去年有用户反映换屏等了45天,官方回复说现在配件库存紧张。

为什么现在售后这么慢呢?首先乐视在2017年就停止生产手机了,当时官方承诺3年内完成售后服务,现在都前年了确实超期了。根据工信部数据,2018年乐视手机售后网点还剩87家,到大前年只剩23家。现在处理周期从原来的15天延长到30-60天,比如换主板需要等配件调拨,有的用户反馈等了快一个月还没处理完。客服说现在处理周期变长了,建议尽快联系官方渠道比如客服热线或者线下网点。但要注意不同地区差异,像北京上海这类大城市可能快一些,三四线城市可能要等更久。

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乐视手机售后时间是否存在