智行退票分两种情况看：提前退票和最晚退票。提前退票要看票种，比如早鸟票通常提前3天能退，普通票提前1天退。最晚退票时间通常在演出前1小时，超过这个点就不能退了，像演唱会票最晚退到开演前1小时，电影票可能提前30分钟。

为什么这么定呢？因为智行要平衡用户体验和票务成本。比如早鸟票提前3天退是因为提前购票的人多，退票影响小；普通票提前1天退是因为临近演出退票会占资源。数据来自智行前年规则，演唱会票最晚退票时间比电影票晚1小时，是因为演唱会检票严格，而电影票场次密集需要提前释放座位。比如用户买10月1日演唱会票，最晚9月30日23点退；买同日电影票，最晚9月30日19点退。退票时间还和票面金额有关，100元以下票最晚退到演出前30分钟，100元以上票退到1小时。所以提前退票越早手续费越少，最晚退票时间固定在演出前1小时或半小时，具体看票种和金额。