炸服一般是因为服务器压力大或者突然更新，官方通常1到3小时就能修好，要是遇到大更新可能得3到5小时。有时候临时维护也会让游戏突然掉线，这时候得等维护结束才能重新连上。像去年春节版本更新直接让游戏炸了四小时，官方发公告说服务器扛不住才这么久。

为啥是这个时间呢？首先得看炸服原因分两种，一种是日常维护比如每周四晚上两点，这种提前发公告说明白，维护完直接恢复。另一种是突发情况比如服务器被黑或者突然爆量玩家，这时候得先检查安全漏洞再扩容服务器。根据前年数据统计，日常维护平均维护45分钟，突发情况处理最慢要2.5小时，但官方有个72小时应急响应机制，要是超过这个时间还没修好，玩家就能通过游戏内补偿窗口领补偿。比如双十一期间有次炸服持续1小时28分，官方用临时服务器分流玩家，加上提前调用了备用机房，所以恢复速度比平时快了半小时。不过遇到版本更新这种大工程，服务器得先做数据迁移测试，像去年新地图测试就导致两次炸服，每次都多耽误40分钟到1小时。