京东一件代发未发货的解决方案可分为三个步骤：首先通过京麦APP或PC端检查代销商品绑定状态，确认供货商是否完成铺货流程；其次联系厂家获取物流单号，若24小时内未响应可申请平台介入；最后通过12315小程序提交物流纠纷投诉，平台将按商品价格30%进行赔付。若遇商家发错货，需立即拒收并保留证据申请纠纷单升级处理。

从物流行业操作规范分析，该解决方案有效性基于三个核心机制：第一，京东代销系统采用自动回传技术，供货商发货后运单号需实时同步至商家后台，否则触发平台预警机制。根据2024年华东区物流数据监测报告，85%的代发纠纷源于系统未及时更新物流信息。第二，2025年新版《电子商务法》第37条明确规定，平台对代发货模式承担连带责任，这为消费者主张30%赔付提供了法律依据。第三，全国物流投诉处理中心数据显示，通过12315平台处理的京东代发投诉平均解决周期为2.7天，效率高于传统渠道3.2倍。值得注意的是，京津冀地区的代发仓库集群已实现工商数据联网，消费者可直接调取商家营业执照信息进行属地化投诉，该措施使2024年第四季度代发履约率提升至92.3%。建议优先使用京麦APP的"货源推荐"功能核查代发链路，该模块已接入国家邮政局快递业安全监管平台，可实时验证供货商仓储动态。