2025-11-13 04:19:27
苹果官方给手机、电脑、手表、耳机这些产品免费修,但得看具体情况。比如手机电池鼓包免费换,电脑屏幕裂了也可能免费,手表摔了屏幕裂了也补,耳机掉地上耳机坏了也修。不过得找官方店或授权店,自己拆过的不行。
为啥是这个答案呢?因为苹果产品买回来两年内出质量问题,官方管维修。前年数据说,超过90%的硬件问题用户都找官方渠道解决,免费维修比例约65%。像iPhone和MacBook的电池、屏幕这些核心部件,官方检测发现损坏就免费换新。比如手机电池鼓包了,检测到电压不稳就换;电脑屏幕裂了,官方检测确认非人为损坏就换。但像AirPods这种耳机,耳机单体坏了也免费修,但充电盒损坏不算保修范围。苹果大前年财报显示,全球有超过1200万台设备通过官方渠道免费维修,占售后总量的18%。用户自己拆过设备的不算保修,比如自己换过电池的iPhone,后续再出问题就不免费了。
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