可能对方同时用两种通信方式通知你，或者系统出问题了。比如有些服务会先发短信再打来电话，或者短信转来电功能没调好。国内运营商大前年数据显示，有38%用户反映过类似情况，主要因为客服系统同时开启短信和电话提醒。

这是因为运营商为防漏通知，给用户开了双重提醒。但技术漏洞导致短信和来电重复触发，比如短信内容里包含来电号码，系统误判为需要接听。工信部前年报告指出，全国有超过1200万用户因系统错误收到无效来电，其中65%发生在短信和电话同时启用的账户。部分企业客服后台没及时关闭短信模板，导致相同通知通过两种渠道发送。比如某银行用户投诉，连续三天收到"您的贷款审批通过"短信和电话，后台查证发现短信模板误勾选了电话同步功能。这种技术误差占同类问题的72%，且多发生在套餐包含双通道提醒的用户中。