有些手机虽然能识别4G，但运营商没开通该频段，或者信号基站不够多。比如你手机显示3G，可能是因为手机硬件不支持4G模块，或者当地基站只建了3G设备。比如2018年数据显示，中国农村地区4G基站覆盖率才45%，而城市地区已经超过90%。运营商可能因为成本问题，先升级城市再覆盖农村。

运营商2019年财报显示，全国4G基站总数突破260万座，但农村地区每万人基站数仅为城市的1/3。比如云南某县2020年仍有23%用户使用3G，因为当地4G基站建设延迟了3年。手机厂商2015年推出的中低端机型，70%只支持3G频段，这些机型用户升级困难。比如小米2016年发布的红米Note 4，仅支持3G，导致至今仍有用户卡在3G网络。运营商基站切换需要时间，比如某运营商2021年才完成3G频段清退，但部分用户因手机兼容性问题，仍显示3G信号。