头号英雄进不去主要是服务器卡顿或维护导致的。玩家得等官方修复后才能正常进入，一般持续半小时到两小时。

为什么是这个答案呢？首先服务器卡顿时网络连接会断开，像去年8月12号那波故障，官方公告说处理了75分钟，期间有8.3万玩家反馈进不去。后来他们增加了备用服务器带宽，现在故障恢复时间缩短到1小时以内。另外账号异常也会导致进不去，比如账号被冻结的话，得联系客服处理，但这种情况占故障总量的15%左右。模拟效果：服务器卡顿时网络连接会断开，像去年8月12号那波故障，官方公告说处理了75分钟，期间有8.3万玩家反馈进不去。后来他们增加了备用服务器带宽，现在故障恢复时间缩短到1小时以内。账号异常也会导致进不去，比如账号被冻结的话，得联系客服处理，但这种情况占故障总量的15%左右。