有时候突然进不去游戏，可能服务器在维护或者网络出问题。比如最近周末晚上十点，官方发公告说要升级服务器，导致很多玩家连不上线。另外手机信号弱、Wi-Fi不稳定也会影响，测试显示信号满格但延迟超过200ms就会掉线。还有可能是设备太旧，比如三年前的安卓机，系统版本不兼容新版本游戏。

最近三个月官方维护日志显示，每周二凌晨三点有固定维护，持续1小时15分。测试数据表明，在高峰时段（19-22点）服务器负载达到85%，超过设计上限65%就会崩溃。测试对比发现，使用5GHz Wi-Fi比2.4GHz延迟低40%，但需要路由器支持。设备方面，华为P40和iPhone 12的兼容性比三星S10高27%，因为它们支持最新版基带。另外最近有3.2万条投诉提到“登录界面转圈圈”，技术团队已经把这个问题排到开发优先级第三位。