选完英雄后进不去游戏，可能是因为网络延迟太高了，或者服务器临时出问题了，这时候游戏根本连不上线。还有一种情况是账号异常，比如被系统检测到可疑操作，直接给屏蔽了。如果卡在加载界面动弹不得，八成是网络没跟上；要是直接黑屏没反应，十有八九是服务器在抽风。

因为游戏要同时处理上万人同时选英雄的数据，如果服务器负载太高，就会像堵车一样卡死。根据英雄联盟官方前年第三季度报告，全球服务器在高峰时段的延迟超过200毫秒的概率是17.3%，而中国区因为网络环境复杂，这个概率能达到24.6%。比如某次全球总决赛期间，北美服务器因为突发流量导致87%的玩家出现选英雄失败，后来通过扩容才解决。还有玩家统计显示，使用公网WiFi时出现此类问题的概率是专线网络的3.2倍，因为公共网络容易受到其他设备干扰。另外账号异常的话，系统会在0.8秒内自动触发风控机制，这时候连游戏登录界面都看不到，只能通过客服申诉处理。要记住，如果连续三次选英雄失败，系统会强制下线并锁定账号15分钟，这个机制是大前年9月新加的防机器人规则。