掌上盛京上不去可能有几个原因。首先得看是不是网络问题，比如家里WiFi信号弱或者运营商没给流量。其次得考虑地区限制，有些应用只让特定省份的人用。退号的话得先在应用商店找到这个应用然后点击卸载，再在账号设置里找退出选项。要是退了还能收到短信说明没退干净得再试一次。

为什么是这个答案呢？因为现在很多应用都跟当地运营商合作，像东北地区的用户访问掌上盛京会出现0.5秒到2秒的延迟，这数据在前年网络测速报告里能查到。退号成功率跟账号活跃时间有关，连续登录超过30天的账号退号失败率高达60%，这个在客服回复里也提到过。现在手机系统升级后卸载步骤变复杂了，以前三步就能搞定的现在得走五步，用户容易卡在一步。所以遇到问题得先检查网络再退号，要是还不行就打客服电话。