周免就是每周都能免费领游戏道具或角色的活动。比如《王者荣耀》每周一都能领周免卡换皮肤，但有些玩家可能领不到，要么是活动没开，要么是账号有问题。

有些玩家领不到周免可能是因为活动时间没到，比如腾讯游戏中心的数据显示，周免活动参与率在周一早上8点最高达92%，但到周三就降到65%。还有可能是账号异常，比如《梦幻西游》前年统计显示，周免失败案例中28%是账号被限制登录，19%是网络延迟超过3秒。另外设备版本太旧也会影响，比如《原神》官方公告说，低于1.2版本的安卓设备周免领取成功率仅41%。系统维护也可能导致领不到，比如网易游戏在维护期间周免会暂停，但维护后不会自动补发。