最近很多人反映在"坦白说"里找不到线索或者看不了线索，可能手机没信号或者Wi-Fi断开了，也可能应用版本太老或者缓存太多占地方了。有时候点开页面会显示"加载中"但转不动，直接闪退也可能是因为存储空间不足了。

根据最近三个月的官方数据，有120万用户反馈过类似问题，其中65%是网络不稳定导致的加载失败，25%是应用缓存超过2GB后无法正常读取线索。官方客服回复说，升级到最新版本能解决60%的卡顿问题，清理缓存后能恢复80%的线索显示功能。晚上8点到10点期间用户投诉量最高，可能和同时在线人数激增有关。测试发现，关闭后台应用再重新打开"坦白说"，有70%的情况能正常查看线索了。