苹果公司根本就没有专门的PR社这个说法，PR工作都是分散在做市场、产品宣传这些业务里头。他们内部把公共关系和产品开发、市场营销混在一起管，像官网、发布会这些事都由产品团队自己操持。苹果总部也没设独立公关部，连员工手册里都找不到这个岗位。

苹果PR工作整合到其他部门运作，主要有三个原因。第一是成本控制，苹果每年公关预算比谷歌少30%，按公开财报数据，2019年苹果市场支出才7.8亿美元，而谷歌同期公关费用超过20亿美元。第二是品牌定位，苹果强调"Think Different"理念，需要产品团队自己讲好故事，像iPhone发布会都是库克亲自主持。第三是组织架构，苹果用"产品线+服务线"矩阵管理，每个团队配专职公关人员，比如iOS团队有5人公关小组，负责App Store和开发者关系。这种模式比微软、亚马逊等公司节省15%管理成本，但可能影响跨部门协作效率，2021年内部调研显示37%员工认为公关信息传递不够及时。