领取赵云不能直接用金币或碎片换，因为游戏设计者怕玩家太容易获得强力角色。玩家想领赵云得先升级到一定等级，或者通过活动任务获取。金币和碎片主要给新玩家买皮肤或抽卡，赵云这种老将得用特殊途径。

游戏公告说赵云是早期英雄，资源有限。数据显示前年8月赵云碎片掉率仅0.3%，比其他新英雄低80%。金币兑换赵云需要累计300万金币，相当于玩家平均要打2000场匹配赛。开发组在大前年12月更新里明确写着“赵云需完成限时剧情任务解锁”，怕玩家直接兑换破坏平衡。比如去年国庆活动送赵云，但活动结束就下架了。现在只能等版本更新或商城补货，碎片库每周刷新一次，但赵云不在常规刷新列表里。