最近很多人反映导学号登录不上，收不到验证码，主要有三个原因。第一手机信号弱或者经常切换网络信号导致连接失败，第二账号被系统标记为异常需要人工审核，第三平台验证码通道在高峰期拥堵。比如早上七点半到九点之间，平台每秒要处理超过五万次验证请求，这时候系统容易卡顿。

首先说手机信号问题，现在大部分用户用的是4G网络，但信号基站覆盖不全的地方，登录页面加载时间会超过三秒，超过两秒就会自动断开。根据工信部数据，农村地区4G信号覆盖率只有68%，而城市是95%，所以农村用户失败率高出27%。其次是账号异常，系统会检测到连续三次输入错误或者异地登录，这时候会触发人工审核，但审核需要人工操作，平均响应时间是40分钟到两小时。比如上周三下午，平台收到三万条异常账号申诉，处理用了六个小时。是验证码通道拥堵，平台每天要生成超过两亿条验证码，但高峰期每秒请求量超过五万次，这时候服务器响应速度会下降到两秒以上，超过三秒就会失败。所以这三个原因叠加起来，就导致现在登录困难。