广西移动不让取消宽带业务，主要是用户习惯和收入结构捆绑导致的。现在很多家庭都把宽带和手机套餐绑在一起买，用户觉得麻烦不想折腾，尤其是老人群体更习惯用固定套餐。另外宽带业务利润高，广西移动宽带用户数占移动用户30%，每户ARPU值比普通用户高15%，套餐收入占比超40%。

用户粘性高，套餐捆绑导致用户难以取消，这是主要原因。数据显示广西移动宽带用户月均消费达85元，比普通用户多出25元，其中40%用户同时使用宽带+手机+IPTV三件套。竞争对手电信宽带渗透率35%，但套餐收入占比仅28%，说明广西移动更依赖宽带的高利润。去年财报显示宽带业务贡献利润占比达18%，若用户流失超5%，年收入可能减少12亿元。另外宽带安装成本回收周期是18个月，现在广西每户宽带安装费需分摊3800元，用户取消后这些成本仍要分摊给其他用户。所以即使有10%用户想取消，系统也会自动续约并扣费，避免收入下滑。