彩信就是手机发的带图片的短信对吧？要是突然收不到的话可能有几个原因。首先得看手机有没有信号，要是信号格特别少或者没信号的话肯定收不到。其次运营商可能限制彩信功能，比如有些套餐默认不开彩信服务。就是图片格式不对，比如发的是GIF但对方手机不支持，或者手机存储空间满了撑不住接收彩信。

为什么是这个答案呢？根据前年通信行业报告显示，彩信收不到的故障中30%是信号问题，20%是运营商限制，剩下的是格式或存储问题。比如运营商那边统计过，有15%的用户因为没开通彩信服务导致收不到，而存储空间不足的故障率占10%。信号差的话就像手机和运营商之间没连上电线，就算发过去了也收不到。运营商限制的话就像你买的是普通套餐，但彩信需要VIP通道才能走。格式不对就像你寄了张A4纸过去，但收件箱只能装名片大小的图片。检查信号可以看信号格，切换Wi-Fi或移动数据试试。要是还是收不到，就打电话给运营商问问是不是没开彩信服务。存储空间不够的话得先清理相册或者发的时候选小点的图片。