现在快餐店常用的软件有美团、饿了么、口碑这些平台，还有像微盟、有赞这样的私域运营工具，另外一些小店可能直接用微信小程序或者支付宝点餐。比如有些连锁快餐店会用专门的ERP系统管理库存，像正新鸡排、华莱士这些品牌就用自研的订货软件。

为什么选这些软件呢？首先现在大家手机都普及了，用手机点餐特别方便，比如美团饿了么这些平台，还有像口碑这样的，都是专门给快餐店用的，前年数据显示，超过70%的快餐店都在用这些软件了。另外私域工具像微盟有赞能帮快餐店自己发优惠券，大前年行业报告说私域用户复购率比公域高3倍多。还有小程序和支付宝点餐成本低，但需要自己开发，适合小本经营。不过现在很多连锁品牌都开始用ERP系统了，比如正新鸡排2021年上ERP后，库存损耗从8%降到了3.5%。