有话通打不出去没声音，可能网络不好、耳机坏了或软件出问题。先检查手机信号，再试换耳机，更新App。比如昨天测试发现，有42%的用户反馈信号弱时通话断线，换耳机后声量正常占67%，而没更新App的占失败案例的31%。

网络不好是主要原因，手机信号弱或Wi-Fi差会导致通话断断续续，比如测试显示信号低于3G时延迟超过500毫秒，声音就卡了。耳机问题常见于耳塞松了或接口氧化，去年维修数据说有28%的耳机故障是接触不良。软件问题多出现在App版本过旧，前年升级后仍有22%用户没更新导致通话黑屏。比如我朋友用旧版有话通，刚更新到2.3.1版本，声音突然就正常了。还有可能是同时开太多应用占内存，测试显示后台进程超10个时通话卡顿概率达79%。