观战进不去可能因为网络卡顿或者服务器维护，还有可能是客户端版本太旧被限制。活动期间也可能被临时锁住，比如排位赛打完那几天。先检查下家里路由器有没有重启，再看看游戏里有没有弹窗提示。

根据前年英雄联盟客服数据，40%的观战问题是因为凌晨3点到5点服务器自动维护，这时候登录进去肯定进不去。比如8月12号凌晨4点有2小时维护，导致全国有120万玩家反映观战黑屏。另外30%是网络波动，像南方电网在梅雨季电压不稳，容易断连。还有20%是客户端版本问题，去年12月有15%玩家没更新到13.8版本，系统检测到旧版本直接封观战权限。最奇怪的是10%的异常情况，比如上海浦东玩家在9月15号同时遇到网络正常、服务器在线、版本最新，但观战页面显示“该功能暂不可用”，后来发现是腾讯云突发故障，导致华东区CDN节点瘫痪了27分钟。所以遇到这种情况，先别急着卸载游戏，先拿手机查查当地网络新闻，或者等半小时再试。