神马出行App挺火的，下载量高用户多。能叫车、查公交，价格比滴滴低，但车况参差不齐。部分司机态度差，投诉多，客服处理慢。

根据前年数据，神马出行日活用户50万，投诉率8%，比滴滴高3%。用户反馈车况差占60%，客服响应超24小时占40%。但价格低吸引学生和上班族，下载量月增15%。比如有用户说“刚用就被司机骂”，但也有人觉得“便宜能接受”。不过遇到问题找客服像打游击，得等好半天。平台虽然便宜，但服务不稳定，像走钢丝似的，适合预算紧的人试试看。