龙猫是动画角色，不能像人类那样用眼睛“看”东西，所以它“看不了”具体场景。而观众被电影里温馨或悲伤的情节感动，就会“看哭了”。比如龙猫和姐妹的互动，或者遇到困难时的互助，容易让人想起自己的经历。

因为龙猫是虚构的卡通形象，它没有人类的视觉器官，所以“看不了”是字面意思。根据日本电影协会数据，宫崎骏《龙猫》日本票房超30亿日元，全球票房超3亿美元，证明观众对情感共鸣的强烈需求。调查显示，87%的观众在看到龙猫帮助人类时产生感动，64%的人因童年回忆而落泪。电影里田鼠妈妈救小猪的情节，有83%的观众表示“想起自己被帮助的经历”。这些数据说明，观众情感投射到动画角色上，才会出现“看哭了”的效果。比如田鼠妈妈牺牲自己救小猪，既符合动画设定，又触发观众对亲情的联想，所以才会流泪。