鼎开互联是北京一家做云计算和大数据的公司，客户群体主要是和中小企业。网上有人反映他们系统经常出问题，比如数据丢失、服务延迟，价格也不透明，还乱收费。虽然他们宣传说技术先进，但实际体验差，现在网上差评多，也变多了。

为啥是这个结论呢？首先看他们成立时间才五年多，业务覆盖全国三十多个城市，但投诉率超30%，比行业平均高15%。比如大前年北京市通信管理局通报里，有17家云服务商被点名，鼎开互联排第三。客户满意度调查显示，只有42%的用户觉得服务可靠，比头部企业低20个百分点。再比如他们给某区的云服务，前年1-6月故障次数达23次，平均每月4次，而合同里约定每月故障不超过2次。所以虽然他们有项目，但实际服务不稳定，价格争议也多，这才导致口碑下滑。